Nuevo servicio de whatsapp

whatsapp

Las utilidades que ofreceremos a través de este servicio serán:

Respuesta a:

  • Información bibliográfica básica
  • Dudas sobre el catálogo
  • Problemas de acceso a recursos electrónicos
  • Información sobre disponibilidad del fondo (libros, dvd, etc.)

Información sobre (desde la lista de distribución):

  • Difusión de noticias
  • Comunicación de novedades y  recursos
  • Cambios en el horario de apertura

El whatsapp no tiene el objetivo de dar respuesta a consultas complejas o que requieran un tiempo importante de atención, que se resolverán directamente en la biblioteca.

A tener en cuenta, la biblioteca se compromete a:

  • Respetar la confidencialidad de las consultas
  • Dar respuesta en menos de 24h.
  • Guardar las conversaciones siempre con fines estadísticos y de mejora del servicio
  • No atender a consultas inapropiadas o no respetuosas

Esperamos que con el nuevo servicio aumente la visibilidad de la biblioteca y se cree una comunicación más fluida entre el equipo de biblioteca y los alumnos.

Suscripción a la lista de difusión

Si estáis interesados en suscribiros a nuestra lista de difusión para estar al día de todas las novedades, noticias, horarios, etc. de nuestra biblioteca enviad un mensaje con vuestro nombre y primer apellido y al curso que pertenecéis (para estudiantes del Campus Docent) o al centro (profesionales de San Juan de Dios).

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Yolanda Gálvez

Bibliotecaria
Gestión de colecciones electrónicas, servicio de obtención de documentos y atención al usuario.
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