Horario de semana santa

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A continuación os hacemos llegar el horario de servicio de la biblioteca para el periodo de semana santa y mes de abril. El resto de días estaremos en el horario de siempre de 8h a 20.30h.

Aprovechamos para comentaros que durante la semana del 2 de abril, servicios como el SOD (Servicio de Obtención de Documentos) entre otros pueden verse afectados y las entregas pueden retrasarse un poco más de lo normal.

Además, para garantizar que las personas de guardia respondan a todas vuestras peticiones enviadlas al correo genérico: biblioteca@hsjdbcn.org.

Resultados de la encuesta sobre la valoración de la biblioteca

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A partir del segundo trimestre de 2011 se realizó una encuesta para los usuarios que acceden presencialmente a la biblioteca. Hicimos 3 preguntas cerradas y una abierta con el objetivo de valorar la opinión de los usuarios respecto a los servicios prestados así como aportar soluciones para mejorar la calidad de los mismos.

A la pregunta 1: ¿Qué valoración haces de la biblioteca en general? el 81% la valora como excelente (38%), muy buena (28%) o buena (26%) , siendo el 15% de regular y el 4% de mala.

A la pregunta 2 ¿Qué valoración haces del servicio facilitado? el 93% lo valora como excelente (45%), muy bueno (32%) o bueno (16%), el 4% de regular y el 3% de malo.

A la pregunta 3 ¿Qué valoracion haces del trato recibido? El 93% lo valora como excelente (51%), muy bueno (31%) o bueno (11), el 4% de regular y el 3% de malo.

A la pregunta abierta de sugerencias y comentarios los 6 más repetidos han sido: la necesidad de que haya más silencio, posibilidad de un servicio de encuadernaciones e impresoras, más bibliografia y tiempo de préstamo, nuevos Pcs y destacan la buena atención del personal.

En general hacemos una buena valoración de los resultados y hemos tomado las siguiente medidas para responder a las sugerencias de nuestros usuarios:

1. Necesidad de más silencio: se pedirá a mantenimiento mejorar el cierre de la puerta de la biblioteca para amortiguar el ruido; se bajará el volumen de conversación entre el personal de la biblioteca y se aumentaran los avisos de silencio.

2. Servicio de encuadernación: este no es un servicio propio de la biblioteca. Se está cerrando la posibilidad de instalar en la sala de reprografia nuevas fotocopiadoras/ impresoras conectadas a los PCs de la sala de consulta para poder imprimir.

3. Fondos: contamos con la bibliografia de referencia y con suficientes ejemplares. No obstante, para este año 2012 se dispondrá de un buzón de desideratas. A partir de septiembre del año pasado ya  ampliamos el tiempo de préstamo a 15 días. Además existe la posibilidad de renovar el préstamo sin límites siempre que nadie haya pedido la obra.

4. Otros: se ha realizado ya en noviembre del año pasado cambios de PCs. Se está rotulando mejor la sala para la localización más facil de los fondos. Se ha realizado un nuevo tríptico informativo. Y, estamos revisando todos los procesos internos a fin de mejorarlos y dar a conocer aquellos relacionados con servicios como medida de transparencia y de calidad.

Finalmente, agradecer a todas las personas que con su colaboración nos permiten mejorar día a día y informar que para este año preveemos hacer una encuesta que nos ayude a valorar la opinión sobre nuestros servicios de los usuarios no presenciales.

Nuevas adquisiciones de septiembre a diciembre 2011

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Durante los meses de septiembre a diciembre de 2011 en la Biblioteca hemos añadido 35 obras nuevas, aquí tenéis una relación de algunas de ellas:

  • Bautista Guillermo, Borges Federico, Forés Anna. Didáctica universitaria en entornos virtuales de enseñanza-aprendizaje. Madrid : Narcea; 2006.
  • Broggi  Marc Antoni. Per una mort apropiada. Barcelona: Edicions 62; 2011.
  • Colell Brunet Ramon. Psicología de las relaciones humanas : en enfermería y en el ámbito de las ciencias de la salud. Alcarrás : 2010.
  • Fundació «La Caixa». EUI Santa Madrona. El Ejercicio de la dirección desde la perspectiva del cuidar. Barcelona : Fundació «La Caixa» 2005.
  • González Villanueva, Purificación [coord.] Enfermería de la infancia y de la adolescencia. Madrid : Centro de Estudios Ramón Areces; 2011.
  • Latorre, Antonio. La Investigación-acción : conocer y cambiar la práctica educativa. Barcelona : Graó; 2010.
  • Liderazgo y organizaciones que aprenden : III Congreso internacional sobre dirección de centros educativos. Bilbao : Universidad de Deusto; 2000.
  • Marriner-Tomey Ann, Raile Alligood Martha. Modelos y teorías en enfermería. Madrid : Elsevier; 2007.
  • Morse Janice M. Asuntos críticos en los métodos de investigación cualitativa. San Vicente del Raspeig : Universidad de Alicante. Departamento de Enfermería; 2005.
  • Ortiz de Zárate San Agustín Amaia, Alonso Durana Isabel, Ubis Gonzalez Aitziber, Ruiz de Azúa Velasco M. Angeles. Psicogeriatría. Barcelona : Elsevier Masson; 2010.
  • Ortiz de Zárate San Agustín Amaia, Alonso Durana Isabel, Ubis Gonzalez Aitziber, Ruiz de Azúa Velasco M. Angeles. Trastornos del estado de ánimo. Barcelona : Elsevier Masson; 2011.
  • Ortiz de Zárate San Agustín Amaia, Alonso Durana Isabel, Ubis Gonzalez Aitziber, Ruiz de Azúa Velasco M. Angeles. Trastornos psicóticos. Barcelona : Elsevier Masson; 2011.
  • Raile Alligood Martha, Marriner-Tomey Ann. Modelos y teorías en enfermería. Madrid : Elsevier; 2010.
  • Reichert, Evânia. Infancia, la edad sagrada : años sensibles en que nacen las virtudes y los vicios humanos. Barcelona : La llave; 2011.
  • Rey Pérez, José Luis. El Discurso de los derechos : una introducción a los derechos humanos. Madrid : Universidad Pontificia de Comillas; 2011.
  • Reyes Gómez E. Fundamentos de enfermería : ciencia, metodología y tecnología. México : Manual Moderno; 2009.
  • Sarrado Soldevila, Joan Josep, Clèries Costa, Xavier, Solà Pola, Montserrat. Aprender en entornos sanitarios : un reto saludable para usuarios y profesionales. Barcelona : Viguera; 2011.
  • Spielberger RD, Gorsuch RL, Lushene RE. STAI cuestionario de ansiedad estado-rasgo : manual. TEA; 2011.
  • Uribe Joan. El Costat fosc : diari de camp d’un cotxe patrulla dels Mossos d’Esquadra. Valls : Cossetània Edicions; 2011.
  • Zabalegui Yamoz, Adelaida [ed.], Maciá Soler, Loreto [ed.] Desarrollo del máster y doctorado oficial de enfermería en España. Castelló de la Plana : Universitat Jaume I; 2010.

Horario Biblioteca de diciembre y enero

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Llegando puentes y fiestas de Navidad os dejamos el horario del servicio de Biblioteca de diciembre de 2011 y enero de 2012.

Como veréis hemos intentado ofreceros el máximo servicio durante estos días, cerrando los días indispensables.

Os recordamos que a pesar de priorizar servicios on-line como son las consultas y el Servicio de Obtención de Documentos, este último servicio puede verse demorado debido a que en ocasiones tenemos que pedir el documento a otros centros y estos pueden cerrar por fiestas, reducir su horario, etc.

Finalmente, os recomendamos que utilizéis el correo genérico de la biblioteca biblioteca@hsjdbcn.org   para asegurar que el personal que está de guardia lo pueda leer y contestar.